Vous méritez d'utiliser des produits de la meilleure qualité possible et de vous sentir en confiance. Nous comprenons que tous les produits de soin ne vous conviennent pas forcément. Grâce à notre garantie de 60 jours, vous disposez de suffisamment de temps pour tester le produit et vérifier s'il vous convient ou non. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter pour faire valoir votre garantie.
Nous avons établi quelques règles simples afin de pouvoir continuer à vous offrir le meilleur service possible.
Vous pouvez essayer nos produits pendant 60 jours et faire valoir votre garantie si un problème survient.
Commencez par effectuer un test cutané
Prendre des photos
Utilisation prolongée
Dans le cas malheureux et rare où vous recevriez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement pour obtenir un remplacement ou un remboursement. Nous examinons chaque cas individuellement afin de déterminer la meilleure marche à suivre. Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous conseillons de nous envoyer une photo du produit à sa réception, accompagnée de toute preuve de dommage nécessaire.
Pour effectuer un retour, il vous suffit d'envoyer un e-mail à
support@getdaba.com. Nous mettrons en place la procédure de retour si les conditions ci-dessus sont remplies. Nous nous réservons le droit d'annuler cette procédure si le produit arrive dans un état différent de celui indiqué dans nos communications avec vous.
Veuillez prendre note des points suivants :
Nous ne remboursons pas les frais d'expédition, car il s'agit d'un service qui a déjà été utilisé et payé.
Nous ne pouvons pas vous rembourser si vous nous envoyez les articles sans nous avoir contactés au préalable.
Nous ne prenons pas en charge les frais de retour. Ce montant vous sera facturé.
Vous pouvez essayer nos produits pendant 60 jours et faire valoir vos droits si un problème survient.